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芝麻信用公測 杭州現「無人超市」

首批個人徵信機構芝麻信用近日表示,6日將在杭州、北京兩地組織「無人超市」實驗。據介紹,在「無人超市」中,顧客買完東西後自助結賬,是不是付錢以及付多少錢完全由顧客自己決定,即使顧客沒有結賬就離開,也不會有工作人員阻攔。

無人超市、無人收銀的模式在國外已司空見慣,顧客購物之後可在無人櫃檯自助結賬,既節省了消費者的時間,也為便利店、超市節約了人力、時間成本。可是,這樣一種便利的模式,在國內卻一直沒有推廣開來,一種主要觀點就是:國內信用環境相較於國外還不成熟。但也有觀點認為,隨著國內個人徵信系統的逐步建立,國內的信用體系肯定會越來越成熟和健全,公眾的信用意識肯定也會越來越強,無人收銀模式未來在國內也可以複製。

「所以,自從芝麻分『面世』後,我們就一直想要做這樣一個實驗,想試試,這樣的模式是否能在國內被推廣。」螞蟻金服相關負責人表示,如果實驗效果不錯,他們將在近年內,把無人超市的模式逐漸推廣到便利店、超市。而顧客的所有行為,都將被記錄在芝麻信用考核中。

1月底,芝麻信用上線了國內首個個人信用分數「芝麻分」。芝麻分通過對用戶海量數據的挖掘得出相應的芝麻分,直觀地呈現用戶的信用水平。芝麻分參考了美國的信用評分機制FICO,分數分值區間為350至950,芝麻分越高代表用戶的信用狀況越好。

支付寶新產品—“校園日記”與“白領日記”引發網友對其涉嫌“炒作”“色情”等諸多質疑

近日,支付寶上線的兩款新產品——“校園日記”與“白領日記”上出現了許多大尺度女性寫真照片,引發網友對其涉嫌“炒作”“色情”等諸多質疑。支付寶方面做出回應,表示已經採取了人工稽核、删帖等措施,情况已經改善。但其引發的網友質疑並未消停。
大尺度照片流傳引爭議
最近,不少網友突然在自己的支付寶中發現了一些大尺度的女性照片,頗感驚訝。據瞭解,這批大尺度照片,是通過支付寶新上線的“圈子”功能中的“校園日記”和“白領日記”發佈的。
這兩個社交圈使用規則規定,只有認證過的女大學生和白領才能發佈動態,其他人只能點贊和打賞。不過,這兩個圈子的評論區都僅對女性用戶和芝麻信用滿750分的男性用戶開放,用戶發佈的每條動態下麵,還能看見打賞人數和評論。
據網友介紹,一部分女性用戶發佈的照片還較為正常,僅為自己的生活照和自拍照,但另一部分用戶則打起了“擦邊球”,發佈了不少“大尺度”照片。有些女孩發文時言語曖昧,圖片中衣著裸露,擺出挑逗的表情動作,附言“求打賞”或“求帶走”。正是這些大尺度照片和相關附言和留言,讓網友大呼“受不了”。
現時,兩個“日記”功能並未在支付寶APP中設定固定入口,但用戶可以通過收到的邀請進入,也能通過蒐索欄蒐索進入。日記以圈子的形式展現,只有收到邀約的用戶才能發佈動態。
不少網友質疑,這些內容涉嫌低俗,支付寶有炒作的嫌疑。另外一些網友對於只有女性用戶和芝麻信用750分以上才能發帖評論的門檻表示不解。有網友指出,750分並不是每個人都能輕易獲得,即使在信用良好的情况下,綁定學歷、職業、公積金等,芝麻信用分還不一定能達到750分。有網友評價:“差別化的准入門檻給人太多遐想的空間。”
面對廣泛關注和質疑,從27日晚開始,“校園日記”和“白領日記”的管理員再次置頂發帖規則,提出“反盜圖,反低俗!”,呼籲要做正能量的圈子。截至28日上午10點,資料顯示,“白領日記”和“校園日記”分別已經有836萬和982萬人看過,流覽人數持續快速增長。
支付寶回應:已在處理,並非有意
記者聯系了支付寶方面,有關工作人員告訴記者,“校園日記”和“白領日記”是屬於支付寶最近上線的產品“圈子”中的兩個,“圈子”是支付寶和合作夥伴一起在社群上啟動的一次嘗試,目前還處於灰度測試中。主要分為公開型和封閉型兩大類:前者在支付寶裏蒐索就能進入,後者是必須收到邀請才可以。
該工作人員強調,測試期間,“圈子”就已經吸引了眾多合作夥伴參與。現時,支付寶已經上線了近百個“圈子”,覆蓋的領域包括金融類、母嬰類、興趣類等,並不是只有這兩個引起爭議的“圈子”。
支付寶方面表示,產品是11月24號上線的,最開始用戶發佈的內容是機器進行稽核,在引發負面輿論之後,現在已經採用嚴格的人工稽核管道。
針對網友認為支付寶利用信用分人為設定門檻和男女許可權不一致的質疑,工作人員回應道,“750分的信用分只是在個別圈子設定的一個評論的許可權,“‘圈子’是支付寶和合作夥伴合作在社群上的嘗試,主要是由合作夥伴製定規則運營。750分是在個別圈子中運營者設定的評論許可權,不是加入門檻。”
對於事件引發的輿論熱議,支付寶方面否認存在自我炒作,並表示已進行處理。在支付寶“圈子”內,對於發佈含有色情,人身攻擊,明顯廣告資訊等違規言論的行為,圈子管理員有權删除其動態,對帳號做禁言,甚至拉黑帳號處理。“現時‘圈子’會根據類型設定門檻,包括分享和評論許可權。合作夥伴的管理團隊,也會針對一些不合規範的照片進行嚴格處理。”
專家:行銷需有底線信用平臺不應消解自身信用
中國人民大學新聞與社會發展研究中心副主任李彪認為,“支付寶已經進行過多次社交化嘗試,這本身就是一個有爭議性的網絡話題”。
李彪認為,支付寶的這兩個圈子中對男女給予不同許可權的設計,劃分出女白領、女大學生和信用分在750分以上的男性用戶,確實有利用網友的獵奇心理,消費話題群體,進行話題行銷的嫌疑。
他表示,每個社交軟件在上線的時候,確實都會進行一些事件行銷和話題行銷活動,吸引公